01 / ACOLHER
Entende o que foi pedido.
Identifica várias perguntas na mesma mensagem, pede o que falta e retoma o assunto mesmo quando o paciente muda de tema.
✳ E sobre o plano que você perguntou… ♡
CLARA, A INTELIGÊNCIA POR TRÁS DO ATENDIMENTO
Sua clínica.
Uma conversa.
Tudo conectado.
Do “aceita meu plano?” ao exame enviado antes da consulta. Clara entende o contexto, conecta as informações e faz o atendimento avançar pelo WhatsApp.
✓ Para pacientes, recepção e profissionais de saúde.
↓ Explore as conversas✳ tecnologia que acolhe.
Contexto conectadoConvênio, consulta e documentos.
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Clínica Bem Viver Clara · assistente virtual
⋮HOJE
Oi! A Dra. Ana atende meu plano? E posso mandar meus exames por aqui?
Oi, Mariana! Sou a Clara, assistente virtual. Qual é a operadora e o nome do seu plano?
É o Vida Mais, Essencial. Ah, tem estacionamento?
Temos estacionamento no prédio. E o Essencial está na lista de planos atendidos pela Dra. Ana; a recepção valida a cobertura da sua consulta.
Sobre os exames: posso receber o PDF e encaminhar para a equipe antes da consulta. Quer enviar agora?
＋Mensagem☺♩
Sua clínica, presente.Mesmo depois do expediente.
24/7◷ Entende o contexto
▦ Conecta informações
♡ Aciona sua equipe
ATENDIMENTO QUE VAI ALÉM DA AGENDA
Cada conversa tem contexto.
A Clara acompanha.
Dúvidas, documentos e mudanças de planos.
Tudo faz parte do mesmo atendimento.
02 / ORGANIZAR
Liga uma coisa à outra.
Relaciona profissional, convênio e disponibilidade. Recebe documentos e ajuda a deixar tudo organizado para a consulta.
SEG12TER13QUA14QUI15SEX16
✓ Confirmado
03 / SIMPLIFICAR
Resolve junto com a equipe.
Coordena mudanças na agenda e encaminha exceções com um resumo da conversa. Sua equipe entra sabendo o que aconteceu.
✓ Pacientes avisados MJA
EXPLORE A INTELIGÊNCIA NA CONVERSA
O paciente muda de assunto.
A Clara segue o fio.
Escolha uma situação e avance pela conversa. Veja como a Clara reúne informações, esclarece dúvidas e encaminha o próximo passo.
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Clara em açãoAssistente virtual da Clínica Bem Viver
DEMOAUTOMAÇÃO COM SENSIBILIDADE
Seu jeito de atender.
Com mais fôlego.
A tecnologia cuida da organização para que sua equipe possa se dedicar ao que pede presença.
A personalidade da sua clínica
Conversas alinhadas ao seu tom de voz e às orientações de atendimento da sua equipe.
Sua equipe continua por perto
Quando a conversa precisa de uma pessoa, o atendimento pode seguir com sua recepção.
Cuidado também é ter limites
Foco no atendimento administrativo. Diagnósticos e orientações clínicas ficam com os profissionais de saúde.
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UM PRÓXIMO PASSO MAIS LEVE
Cuide de pessoas.
A gente ajuda com a rotina.
Conheça uma nova forma de atender no WhatsApp.
Uma conversa sem compromisso, no seu tempo.